MDDG NOVO DE LOS MONTEROS CLASE 4
CLASE Nº4
TEMA: La
construcción de la imagen turístico
OBJETIVOS DE LA CLASE
Objetivo general: Identificar el
impacto que tienen los medios de comunicación en la construcción del imaginario
de un determinado lugar.
Objetivos específicos:
-
Comprender la teoría de
los sistemas que propone Niklas Luhmann.
-
Distinguir los campos
programáticos que estable Novo de los Monteros para analizar a los medios de
comunicación.
-
Identificar las características
de cada campo programático
-
Revisar ejemplos
Materiales:
Bibliografía:
● Novo
E. de los Monteros, G. (2012). Imagen Turística y Medios de Comunicación.
Estudios y Perspectivas en Turismo. Vol. 21 (p. 1409- 1432). Buenos Aires: CIET
Objetivos del material
didáctico:
-
Reforzar la comprensión de
cada uno de los campos programáticos que establece Novo de los Monteros
respecto a la construcción de los imaginarios turísticos que generan los medios
de comunicación.
-
Chequear el entendimiento
de las nociones fundamentales a saber:
o Sistema/ Entorno / Código
o Campos programáticos
o Redundancia / Variedad
o Productos culturales / Industrias del entretenimiento
o Discursos
o Valor simbólico
- Identificar en situaciones concretas el funcionamiento de cada uno de los campos programáticos.
Novo de los Monteros Imagen
turística
Resumen Introducción
Idea Principal 1: La imagen turística de un destino es crucial para el desarrollo y
competitividad de ese destino.
- Idea Secundaria 1.1: La percepción de los consumidores sobre las posibilidades de ocio y
recreación de un destino turístico está relacionada con su imagen.
- Idea Secundaria 1.2: Los primeros estudios sobre la imagen turística se remontan a los
años 1970 y se centran en la suma de creencias, ideas e impresiones que
las personas tienen sobre un lugar.
- Idea Secundaria 1.3: A lo largo de las últimas tres décadas, ha habido un creciente
interés en comprender cómo se forma la imagen de los destinos y cómo
influye en el turismo.
Idea Principal 2: La construcción de una imagen positiva del destino es esencial para
atraer turistas e inversiones.
- Idea Secundaria 2.1: Los destinos turísticos buscan proyectar una imagen positiva que
atraiga turistas y recursos económicos.
- Idea Secundaria 2.2: Los estudios han analizado las variables que influyen en la
percepción de los consumidores y su predisposición al consumo.
- Idea Secundaria 2.3: La publicidad turística a menudo crea imágenes paradisíacas de
destinos para despertar el deseo de viajar y disfrutar.
Idea Principal 3: La comunicación desempeña un papel fundamental en la construcción de la
imagen turística de un destino.
- Idea Secundaria 3.1: Las estrategias de comunicación se utilizan para diferenciar un
destino de otros similares.
- Idea Secundaria 3.2: Se analizan los medios y fuentes de información que influyen en la
construcción de la imagen de un destino.
- Idea Secundaria 3.3: Los datos que fluyen a través del sistema social contribuyen a la
actualización constante de la imagen de un destino.
Idea Principal 4: La imagen turística es una construcción social compleja y dinámica.
- Idea Secundaria 4.1: La imagen de un destino se actualiza constantemente a través del
flujo de datos del sistema social.
- Idea Secundaria 4.2: La Teoría de la Sociedad de Niklas Luhmann y sus conceptos
(información, memoria, opinión pública y realidad) se utilizan para
explicar cómo se construye y actualiza la imagen de un destino.
- Idea Secundaria 4.3: El análisis funcional y la observación de segundo orden se aplican
como métodos para comprender este proceso de construcción de imagen.
Pregunta
1: ¿Cuál es el objetivo principal de la construcción de
la imagen turística de un destino?
a) Atraer turistas e inversiones (Correcta) b) Promover
la competencia entre destinos c) Crear impresiones negativas
Pregunta 2: ¿Qué se entiende por imagen turística de un destino
según los primeros estudios?
a) La suma de creencias, ideas e impresiones que las
personas tienen de un lugar (Correcta) b) La publicidad de un destino c) La
historia y cultura del lugar
Pregunta 3: ¿Cuál es el papel de la comunicación en la
construcción de la imagen de un destino turístico?
a) La comunicación no tiene influencia en la imagen
turística. b) La comunicación ayuda a diferenciar destinos, pero no afecta la
imagen. c) La comunicación desempeña un papel fundamental en la construcción de
la imagen turística (Correcta)
Pregunta 4: ¿Cuál es la hipótesis principal sobre la formación de
la imagen turística en el texto?
a) La imagen turística se forma exclusivamente a través
de la publicidad. b) La imagen turística se forma a partir de constantes
actualizaciones mediante el flujo de datos del sistema social (Correcta) c) La
imagen turística se forma de manera estática y no cambia con el tiempo.
Pregunta 5: Según el texto, ¿cuál es la
base teórica utilizada para explicar cómo se construye la imagen turística de
los destinos?
a) La Teoría de la Relatividad de Einstein b) La Teoría del Big
Bang c) La Teoría de la Sociedad de Niklas Luhmann (Correcta)
Marco conceptual; información,
memoria y realidad
Idea Principal 1: La teoría de Luhmann se basa en la relación entre el sistema y su
entorno, con la necesidad de que el sistema tenga operaciones propias para
constituirse como tal.
- Idea Secundaria 1.1: El observador no puede designar arbitrariamente algo como sistema;
debe cumplir con ciertos requisitos y tener operaciones propias.
- Idea Secundaria 1.2: La clausura operativa del sistema le permite enlazar todas sus
operaciones y distinguir entre elementos que pertenecen al sistema y los
que no.
Idea Principal 2: El sistema de medios masivos opera con el código lo informable/lo no
informable y selecciona temas para construir la realidad social.
- Idea Secundaria 2.1: La información se define como un evento que selecciona los estados
de un sistema y provoca transformaciones.
- Idea Secundaria 2.2: La publicidad turística opera bajo el proceso de selección de temas
para seleccionar los atributos y elementos identitarios de un destino.
- Idea Secundaria 2.3: La reactualización de la información como recuerdo evoca la
experiencia de haber estado en un lugar.
Idea Principal 3: La memoria es esencial en la construcción de la identidad de un lugar y
en la selección de destinos turísticos.
- Idea Secundaria 3.1: La memoria posibilita el almacenamiento de datos sobre productos,
marcas y lugares, influyendo en la elección de destinos.
- Idea Secundaria 3.2: La cultura y la identidad de un lugar están relacionadas con la
memoria colectiva y la selección de temas que conforman su patrimonio
turístico.
- Idea Secundaria 3.3: La memoria se entiende como una operación de producción continua de
actualidad en lugar de almacenamiento de eventos pasados.
Idea Principal 4: Los medios de comunicación crean una realidad turística y construyen
representaciones de destinos a través del discurso y el lenguaje.
- Idea Secundaria 4.1: Los medios presentan información de destinos que alimenta
imaginarios y construye realidades relacionadas con el turismo.
- Idea Secundaria 4.2: Los medios utilizan símbolos como el dinero, el poder, el lujo, el
arte o el amor para crear la impresión de que el viaje proporciona estos
medios.
- Idea Secundaria 4.3: Los medios pueden crear estereotipos sobre los destinos que no
necesariamente reflejan la cultura real de esos lugares.
Idea Principal 5: La investigación social empírica se utiliza para producir datos que
puedan corregir estereotipos creados por los medios de comunicación.
- Idea Secundaria 5.1: La investigación social busca producir datos útiles para tomar
decisiones políticas, económicas o corregir estereotipos mediáticos.
- Idea Secundaria 5.2: Los medios de comunicación pueden crear representaciones
estereotipadas de los destinos que no reflejan necesariamente la realidad
cultural de esos lugares.
- Idea Secundaria 5.3: Los medios construyen realidad, pero no siempre generan consenso en
la percepción de los destinos.
Ahora, puedo generar preguntas tipo TRIVIA basadas en
estas ideas:
Pregunta 1: Según la
teoría de Luhmann, ¿qué requisito debe cumplir un sistema para ser considerado
como tal?
a) Debe tener un observador que lo designe como
sistema. b) Debe contar con su propia operación que lo constituya (Correcta) c)
Debe tener un entorno bien definido.
Pregunta 2: ¿Qué se
entiende por "lo informable/lo no informable" en el sistema de medios
masivos?
a) La información que se da a conocer y la que se
mantiene en secreto. b) Un código de colores en la comunicación. c) El código
operativo del sistema de medios masivos (Correcta)
Pregunta 3: ¿Cuál es el papel de la memoria
en la construcción de la identidad de un lugar y la elección de destinos
turísticos?
a) La memoria no influye en la elección de destinos turísticos. b) La
memoria permite almacenar eventos pasados. c) La memoria posibilita la
selección de temas que conforman el patrimonio turístico y afecta la elección
de destinos (Correcta)
Pregunta 4: ¿Cómo pueden los medios de
comunicación crear estereotipos sobre los destinos turísticos?
a) Presentando información precisa y objetiva. b) Utilizando símbolos como
el dinero, el poder y el lujo para crear impresiones (Correcta) c) Evitando la
construcción de realidades imaginarias.
Pregunta 5: ¿Cuál es el
propósito de la investigación social empírica en relación con los medios de
comunicación?
a) Validar los estereotipos mediáticos. b) Producir
datos útiles para tomar decisiones políticas, económicas y corregir
estereotipos mediáticos (Correcta) c) Reforzar las representaciones
estereotipadas de los destinos turísticos.
El sistema de los medios masivos
de comunicación
Ideas Principales:
1. Los
medios de comunicación son fundamentales para compartir información y conformar
la sociedad como una red de comunicación extensa.
2. Los
"mass media" comprenden medios técnicos de producción masiva, como
libros, revistas, radio, cine y más, que no requieren interacción presencial
entre emisor y receptor.
3. La
tecnología, especialmente la imprenta y la prensa rotativa, ha tenido un papel
esencial en la expansión de los "mass media" al permitir la
comunicación a larga distancia.
4. Los
medios masivos interpretan la promoción del turismo como comunicación que
estimula la demanda y genera transacciones económicas, además de ser relevantes
para otros sistemas funcionales.
5. La
promoción turística requiere de medios de comunicación para difundirse y
persuadir a los destinatarios, y estos medios se basan en el lenguaje.
Ideas Secundarias:
1. Los
"mass media" son un sistema que desempeña una función en la sociedad
moderna y dependen de la diferenciación, la clausura operativa y la autonomía
autopoiética.
2. Los
medios de comunicación no se centran en la tecnología utilizada, pero esta
tecnología ha sido crucial para permitir la comunicación a larga distancia sin
interacción presencial.
3. La
promoción turística busca consolidar la posición de los destinos en el mercado
mediante una imagen positiva y atractiva.
4. Los
medios de comunicación tratan el tema del turismo de manera diversa a través de
diferentes programas como noticias, publicidad y entretenimiento.
5. La
descripción de la sociedad moderna ya no se transmite oralmente ni como
filosofía concluyente, sino que sigue las leyes de los sistemas de masas y se
realiza a través de los medios de comunicación.
Ahora, puedo generar preguntas tipo TRIVIA basadas en estas
ideas:
Pregunta 1: ¿Qué papel desempeñan los medios de comunicación en
la concepción de la sociedad moderna, según Luhmann?
a) Son irrelevantes para la sociedad
moderna. b) Comparten información de manera limitada. c) Permiten compartir un
mundo y conforman una red de comunicación (Correcta).
Pregunta 2: ¿Cuál es la característica
esencial de los "mass media" según la definición de Luhmann?
a) Requieren interacción presencial entre emisor y receptor. b)
Utilizan tecnologías de comunicación avanzadas. c) No requieren interacción
presencial entre emisor y receptor (Correcta).
Pregunta 3: ¿Cuál fue el efecto principal
de la tecnología en la expansión de los "mass media"?
a) Reducción de la importancia de los medios de comunicación. b)
Aumento de la interacción presencial entre emisor y receptor. c) Posibilitó la
comunicación a larga distancia sin interacción presencial (Correcta).
Pregunta 4: ¿Qué busca lograr la
promoción turística a través de los medios de comunicación?
a) Difundir noticias críticas sobre destinos turísticos. b)
Generar transacciones económicas y consolidar una imagen positiva de los
destinos (Correcta). c) Promover la interacción presencial en el turismo.
Pregunta 5: Según Luhmann, ¿cómo se realiza la descripción de la
sociedad moderna en la actualidad?
a) A través de la enseñanza oral. b)
Mediante filosofía de pensamientos conclusivos. c) Siguiendo las leyes de los
sistemas de masas y a través de los medios de comunicación (Correcta).
Los campos programáticos del
sistema de medios de comunicación
Ideas principales:
1. Los
medios de comunicación desempeñan un papel fundamental en la promoción y
construcción de la imagen de los destinos turísticos.
2. La publicidad,
el entretenimiento y las noticias/reportajes son campos programáticos clave en
la influencia de la percepción turística.
3. La
publicidad se centra en la creación de una imagen atractiva del destino y en la
renovación constante de sus productos turísticos.
4. El
entretenimiento, como el cine y la televisión, introduce elementos culturales y
geográficos en la construcción de la imagen turística.
5. Las
noticias y reportajes pueden influir tanto positiva como negativamente en la
imagen de un destino según la selección de información que presenten.
Ideas secundarias:
1. La
publicidad turística se enfoca en la estandarización y diferenciación de
productos, generando un equilibrio entre la redundancia y la variedad.
2. La
publicidad utiliza técnicas como la opacidad, la belleza y el uso paradójico
del lenguaje para persuadir a los consumidores.
3. Los
medios de comunicación, incluida la publicidad, contribuyen a la creación de
imaginarios sobre los lugares turísticos.
4. El
entretenimiento, al igual que el turismo, busca eliminar el tiempo libre y se
basa en la duplicación de la realidad a través del juego.
5. Las
noticias y los reportajes pueden influir en la percepción de un destino
turístico al seleccionar la información que presentan y al enfocarse en
cantidades y estadísticas.
Preguntas de trivia:
1. ¿Cuál
es uno de los principales objetivos de la publicidad en la promoción turística?
a) Difundir información detallada sobre los destinos. b) Generar una imagen
ideal del destino. c) Analizar la historia y la cultura de los lugares.
2. ¿Qué
papel desempeña la opacidad en la comunicación publicitaria? a) Ocultar
información relevante sobre el destino. b) Facilitar la comprensión de la
información turística. c) Persuadir a los consumidores mediante la sorpresa.
3. ¿Cómo
influyen el cine y la televisión en la construcción de la imagen turística de
un lugar? a) Presentan una representación precisa de la realidad local. b)
Introducen elementos culturales y geográficos que afectan la percepción del
destino. c) Tienen un impacto mínimo en la imagen turística.
4. ¿Qué
función cumple la cantidad de turistas en la comunicación turística? a) Indica
la calidad del destino. b) No tiene relevancia en la percepción turística. c)
Refleja la estabilidad política de un país.
5. ¿Cómo
afectan las noticias y reportajes a la imagen turística de un destino? a)
Siempre promueven una imagen positiva del lugar. b) Su impacto es mínimo en la
percepción de los turistas. c) Pueden influir positiva o negativamente según la
información que presenten.
La diferenciación acerca de la
imagen de destinos
Ideas principales:
- La
imagen de los destinos turísticos se construye a través de la selección de
información en los medios de comunicación, y esta construcción es
influenciada por los sistemas político y económico.
- La
selección de temas para la construcción de la imagen se basa en los
atributos del lugar, actividades atractivas y aspectos únicos que
diferencian el destino de otros.
- Los
medios de comunicación afectan la imagen de los destinos al seleccionar y
tematizar eventos, como crisis económicas, políticas, desastres naturales,
etc.
- La
imagen turística es una construcción social que va más allá de los
aspectos físicos y de ocio, incluyendo aspectos institucionales,
organizacionales y económicos.
- La comunicación
constante en los medios, especialmente a través de la publicidad, estimula
la decisión de los turistas y afecta la economía de los destinos
turísticos.
Ideas
secundarias:
- Los
medios de comunicación utilizan estrategias de comunicación y relaciones
públicas para fortalecer la imagen positiva de un destino turístico.
- Los
medios de comunicación pueden alterar la imagen de un destino cuando
informan sobre eventos que afectan negativamente, lo que a su vez influye
en la opinión pública y la sociedad.
- La
memoria social juega un papel importante en la construcción de la imagen
turística, y esta imagen se actualiza constantemente a través de los
medios de comunicación.
- La
publicidad y los medios de comunicación influyen en la toma de decisiones
de los turistas al crear imágenes y expectativas sobre los destinos.
- La
promoción de destinos turísticos debe ser constante para mantener la
relevancia y evitar caer en el olvido en un entorno de comunicación en
constante evolución.
Preguntas de
trivia:
- ¿Cómo
se construye principalmente la imagen de un destino turístico en los
medios de comunicación? a) A través de la selección de temas basados en
atributos y actividades atractivas. b) A través de la publicación de
cualquier información disponible. c) A través de la creación de noticias
ficticias.
- ¿Qué
sistemas influyen en la selección de temas que afectan la imagen de los
destinos turísticos en los medios de comunicación? a) Político y
económico. b) Cultural y social. c) Ambiental y tecnológico.
- ¿Qué
papel desempeña la memoria social en la construcción de la imagen
turística? a) Es irrelevante para la imagen turística. b) Ayuda a mantener
la imagen constante a lo largo del tiempo. c) Solo afecta la imagen de los
destinos una vez al año.
- ¿Cómo
influyen los medios de comunicación en la toma de decisiones de los
turistas? a) No tienen ningún efecto en las decisiones de los turistas. b)
Crean imágenes y expectativas sobre los destinos. c) Solo proporcionan
información factual sobre los destinos.
- ¿Por
qué es importante que las campañas de promoción de destinos turísticos se
renueven constantemente? a) Porque las campañas anteriores no atraen
visitantes en el futuro. b) Para mantener la relevancia y evitar caer en
el olvido. c) Porque las campañas son ineficaces en la promoción
turística.
Conclusión
Ideas principales:
- El discurso del turismo
en los medios de comunicación se basa en la selección de temas que ofrecen
una promesa de escape de la rutina cotidiana hacia un tiempo y espacio alternativo.
- La imagen turística
presentada en los medios se relaciona con la distinción entre el tiempo de
trabajo y el tiempo de ocio, y se asocia con la idea de tener momentos
especiales y de placer en el destino.
- Los campos
programáticos de los medios de comunicación contribuyen de manera
diferenciada a la construcción de la imagen turística de los destinos.
- Las imágenes turísticas
no se basan en la verdad o la no verdad, sino en actualizaciones de la
memoria y datos que permiten su referencia, lo que lleva a percepciones
diversas entre los turistas potenciales.
- La selección de
información por parte de los medios de comunicación modifica las
expectativas de los consumidores, ya sea a través de publicidad, noticias
sobre ofertas o noticias sobre el clima.
Ideas secundarias:
- El discurso
publicitario presenta a los destinos como un espacio de libertad y placer
en contraste con la rutina ordinaria.
- La información en los
medios se distingue entre el tiempo de trabajo y el tiempo de ocio en los
destinos turísticos.
- Las imágenes turísticas
se forman a través de actualizaciones de la memoria y no se basan en la
verdad absoluta.
- Las expectativas de los
turistas pueden cambiar debido a eventos inesperados, como cambios en el
precio de un producto o noticias sobre un destino.
- La imagen turística de
un destino puede evolucionar con el tiempo debido a la selección de
información en los medios de comunicación.
Preguntas de trivia:
- ¿Cómo se presenta la
imagen de los destinos turísticos en los medios de comunicación? a) Como
una realidad única y universalmente válida. b) Como un espacio de libertad
y placer fuera de la rutina cotidiana. c) Como un lugar de trabajo y
esfuerzo constante.
- ¿En qué se basa la
formación de las imágenes turísticas en los medios de comunicación? a) En
la verdad absoluta y comprobable. b) En actualizaciones de la memoria y
datos de referencia. c) En percepciones subjetivas de los turistas.
- ¿Cómo pueden cambiar
las expectativas de los turistas según el texto? a) Las expectativas solo
cambian debido a eventos naturales. b) Las expectativas cambian debido a
eventos inesperados, como cambios de precio y noticias sobre destinos. c)
Las expectativas de los turistas nunca cambian.
- ¿Cómo contribuyen los
campos programáticos de los medios de comunicación a la construcción de la
imagen turística? a) Contribuyen de manera unificada y coherente. b)
Contribuyen de manera diferenciada y a veces contradictoria. c) No tienen
influencia en la construcción de la imagen turística.
- ¿Por qué la imagen
turística de un destino puede evolucionar con el tiempo? a) Porque los
turistas siempre buscan la misma experiencia. b) Debido a la selección de
información en los medios de comunicación y las actualizaciones de la
memoria social. c) Porque los destinos turísticos nunca cambian.
Claro, aquí están las respuestas correctas para las preguntas de trivia:
- ¿Cómo se presenta la
imagen de los destinos turísticos en los medios de comunicación? Respuesta
correcta: b) Como un espacio de libertad y placer fuera de la rutina cotidiana.
- ¿En qué se basa la
formación de las imágenes turísticas en los medios de comunicación?
Respuesta correcta: b) En actualizaciones de la memoria y datos de
referencia.
- ¿Cómo pueden cambiar
las expectativas de los turistas según el texto? Respuesta correcta: b)
Las expectativas cambian debido a eventos inesperados, como cambios de
precio y noticias sobre destinos.
- ¿Cómo contribuyen los
campos programáticos de los medios de comunicación a la construcción de la
imagen turística? Respuesta correcta: b) Contribuyen de manera
diferenciada y a veces contradictoria.
- ¿Por qué la imagen
turística de un destino puede evolucionar con el tiempo? Respuesta
correcta: b) Debido a la selección de información en los medios de
comunicación y las actualizaciones de la memoria social.
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